Lo studio odontoiatrico è un environment, un ambiente fisico, in cui un gruppo di persone, il dental team, costituito da individui con competenze e professionalità diverse, interagisce con il paziente alla ricerca di soluzioni per un problema di salute umana. Le risorse umane sono l’elemento di maggior valore per svolgere un servizio di cure dentali efficace in cui la clinica, l’organizzazione e la comunicazione sono perfettamente amalgamate. Nell’environment del servizio di cure dentali, il paziente percepisce il passaggio di informazioni tra le persone del team come un fattore essenziale per il raggiungimento del proprio benessere. Lo scambio di informazioni nel team genera il mood, clima positivo che rende il gruppo più collaborativo e produttivo e accentua il grado di soddisfazione del paziente.

Unità formative

1. il servizio di cure dentali
2. il passaparola
3. risorse umane e leadership
4. lo studio odontoiatrico digitale
5. time management