Gli incidenti mancati sono un dato fondamentale ai fini della valutazione dei rischi, e vanno considerati al pari degli incidenti veri e propri come indicatori di rischio. Generalmente per ogni infortunio si verificano almeno 10 near miss. La cultura della sicurezza però, si promuove anche attraverso la promozione di buoni rapporti interpersonali all’interno del contesto lavorativo di riferimento, per i quali sono necessari sia una buona comunicazione interpersonale sia la capacità di “intelligenza emotiva”.